Algemene voorwaarden Siham Kindertherapeute

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan, een en ander in de ruimste zin van het woord, onder:

1.1 Siham Saber: Siham Saber, handelend onder de naam Siham Kindertherapeute, gevestigd te Huizen en

ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 93997035 (hierna: “Siham

Saber”)

1.2 Cliënt: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Siham Saber opdracht heeft gegeven tot het leveren

van diensten voor of ten behoeve van de cliënt.

1.3 Consument: de natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van beroep, die aan Siham Saber

opdracht heeft gegeven tot het leveren van diensten voor of ten behoeve van de cliënt.

1.4 Dienst(en): alle door Siham Saber aangeboden en/of verrichte werkzaamheden op het gebied van holistische

kindertherapie, kinder- en ouderbegeleiding, coaching, systemisch werk, bewustwordings- en ontwikkeltrajecten,

trainingen, online dienstverlening en overige daarmee samenhangende werkzaamheden, alles in de ruimste zin

van het woord.

1.5 Overeenkomst: elke schriftelijke afspraak tussen Siham Saber en de cliënt tot het leveren van diensten voor

of ten behoeve van de cliënt. Voor zover sprake is van therapeutische dienstverlening die kwalificeert als

handelingen op het gebied van de geneeskunst als bedoeld in artikel 7:446 BW, kwalificeert de overeenkomst

tevens als een geneeskundige behandelingsovereenkomst waarop de bepalingen van de Wet op de geneeskundige

behandelingsovereenkomst (WGBO) van toepassing zijn. Ouder(s) en/of verzorger(s) die de overeenkomst voor

een minderjarige aangaan, zijn verantwoordelijk voor de uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen en

verklaren bevoegd te zijn de minderjarige te vertegenwoordigen.

1.6 Partij of partijen: respectievelijk Siham Saber of de cliënt of Siham Saber en de cliënt samen.

1.7 Schriftelijk: alle op schrift gestelde communicatie, waaronder begrepen communicatie per e-mail en digitale

berichtgeving, mits de identiteit van de afzender en de authenticiteit van de communicatie voldoende vaststaat.

Artikel 2. Toepasselijkheid algemene voorwaarden

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Siham Saber gedane aanbiedingen, gesloten

overeenkomsten, verrichte diensten en overige verrichte handelingen. Deze algemene voorwaarden gelden

eveneens wanneer er uit een overeenkomst een vervolgovereenkomst of meerwerk voortvloeit. Afwijkingen van

deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig, indien en voor zover zij schriftelijk tussen partijen zijn

overeengekomen.

2.2 Alle bedingen in deze algemene voorwaarden zijn niet alleen gemaakt ten behoeve van Siham Saber, maar

ook ten behoeve van alle personen die voor Siham Saber werkzaam zijn en alle personen of derde partijen die bij

de uitvoering van de overeenkomst door Siham Saber zijn ingeschakeld.

2.3 De toepasselijkheid van eventuele algemene (inkoop- of leverings)voorwaarden van de cliënt wordt door

Siham Saber uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.4 In geval van strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en gemaakte afspraken in een overeenkomst,

prevaleren de afspraken uit de overeenkomst.

2.5 Siham Saber handelt overeenkomstig de voor haar geldende richtlijnen en beroepsregels van CAT & GAT.

Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden strijdig blijkt met een voor Siham Saber bindende beroeps-

of gedragsregel, zal de betreffende bepaling zoveel mogelijk worden uitgelegd overeenkomstig die beroeps- of

gedragsregel, zonder dat dit afbreuk doet aan de geldigheid van de overige bepalingen van deze algemene

voorwaarden.

2.6 Siham Saber heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden schriftelijk aan de

cliënt medegedeeld en treden in werking op de daarbij aangegeven datum. Wijzigingen zijn eveneens van

toepassing op reeds bestaande rechtsverhoudingen voor zover dit redelijkerwijs van de cliënt kan worden

verlangd en voor zover dit niet in strijd is met dwingendrechtelijke wet- en regelgeving. Indien de cliënt een

consument is en de wijziging voor hem of haar nadelig is, heeft de consument het recht de overeenkomst

schriftelijk op te zeggen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt.

2.7 Indien één of meer bepalingen uit deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig

Pagina 1 van 9

Algemene voorwaarden Siham kindertherapeute

Versie: augustus 2026zijn verklaard, nietig mochten worden verklaard of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen in deze

algemene voorwaarden volledig van toepassing. Partijen zullen in overleg treden om een nieuwe bepaling ter

vervanging van de nietige of vernietigde bepaling overeen te komen. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en

de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.

2.8 Indien Siham Saber op eigen initiatief ten gunste van de cliënt afwijkt van deze algemene voorwaarden,

kunnen daar door de cliënt nimmer enige rechten aan ontleend worden.

Artikel 3. Aanbiedingen en offertes

3.1 Alle offertes en aanbiedingen van Siham Saber zijn geldig voor de in het aanbod en/of de offerte aangegeven

termijn. Indien er geen termijn is aangegeven, is het aanbod en/of de offerte geldig tot 14 dagen na de datum

waarop het aanbod en/of de offerte is uitgebracht.

3.2 Siham Saber zal in haar aanbod aangeven welke diensten worden aangeboden en welke bedragen de cliënt

verschuldigd is bij aanvaarding van het aanbod. In het aanbod is geen vergoeding voor meerwerk inbegrepen.

3.3 Aanbiedingen en/of offertes worden schriftelijk door Siham Saber aangeboden, tenzij spoedeisende

omstandigheden dit onmogelijk maken.

3.4 De cliënt is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door hem/haar of derden aan Siham

Saber verstrekte gegevens waarop het aanbod wordt gebaseerd. Indien na het aanbod en/of de offerte blijkt dat

de verstrekte gegevens niet (meer) juist of onvolledig zijn, heeft Siham Saber het recht de betreffende prijzen en

andere voorwaarden aan te passen.

3.5 Een samengestelde prijsopgave verplicht Siham Saber niet tot levering van een deel van de diensten tegen

een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

3.6 Siham Saber kan niet aan haar aanbiedingen worden gehouden indien de cliënt begrijpt of redelijkerwijze

kan begrijpen dat het aanbod, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing, verschrijving, druk-

,

zet- of typefout bevat.

3.7 Aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst

4.1 De overeenkomst komt tot stand nadat de cliënt de door Siham Saber gedane aanbieding heeft geaccepteerd.

Wanneer de aanvaarding van de cliënt - al dan niet op ondergeschikte punten - afwijkt van het aanbod van Siham

Saber, komt de overeenkomst tot stand indien Siham Saber schriftelijk met deze afwijking(en) heeft ingestemd.

4.2 Indien de overeenkomst wordt aangegaan ten behoeve van een minderjarige, verklaren de ouder(s) en/of

verzorger(s) die de overeenkomst aangaan bevoegd te zijn de minderjarige te vertegenwoordigen. Voor zover

wettelijk vereist, waaronder op grond van de WGBO, dienen de benodigde toestemmingen van gezagdragende

ouder(s), verzorger(s) en/of de minderjarige zelf te zijn verkregen voordat de dienstverlening aanvangt.

4.3 Overeenkomsten worden door schriftelijke bevestiging van Siham Saber of zodra Siham Saber - zonder

bezwaar van de cliënt - met de uitvoering is begonnen, voor haar bindend.

4.4 Wijzigingen van de overeenkomst zijn slechts geldig indien en voor zover zij schriftelijk tussen partijen zijn

overeengekomen. Wijzigingen kunnen met zich meebrengen dat eerder overeengekomen uitvoeringstermijnen

worden aangepast. Een dergelijke aanpassing levert geen tekortkoming van Siham Saber op.

4.5 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering van de

overeenkomst noodzakelijk is de overeenkomst te wijzigen of aan te vullen, stelt Siham Saber de cliënt hiervan

zo spoedig mogelijk op de hoogte. Partijen zullen tijdig en in onderling overleg overgaan tot aanpassing van de

overeenkomst.

4.6 Een overeenkomst kan betrekking hebben op een losse sessie of op een traject bestaande uit meerdere

sessies. Het aantal sessies wordt door partijen in onderling overleg vastgesteld en kan gedurende het traject

worden aangepast indien de omstandigheden daartoe aanleiding geven.

Artikel 5. Cliëntendossier

5.1 Siham Saber informeert de cliënt over de aard van de dienstverlening, de gehanteerde werkwijze en, indien

van toepassing, het behandelplan. Het behandelplan betreft een inschatting van het beoogde traject en kan

gedurende de uitvoering worden aangepast indien de omstandigheden daartoe aanleiding geven.

5.2 Siham Saber is verplicht de cliënt door te verwijzen naar een collega-therapeut, coach of arts indien het

traject niet toereikend is of niet kan worden voortgezet wegens ziekte, overlijden of een aandoening.

Pagina 2 van 9

Algemene voorwaarden Siham kindertherapeute

Versie: augustus 20265.3 Indien de cliënt het traject beëindigt tegen het advies van Siham Saber in, geschiedt dit voor eigen rekening

en risico van de cliënt. Siham Saber kan de cliënt verzoeken schriftelijk te bevestigen dat het traject op eigen

initiatief en tegen het gegeven advies in wordt beëindigd.

5.4 De cliënt is op de hoogte van het feit dat Siham Saber een cliëntendossier bijhoudt. Siham Saber houdt dit

cliëntendossier bij, conform de geldende wet- en regelgeving.

5.5 Siham Saber is gerechtigd de behandeling of begeleiding te beëindigen indien voortzetting daarvan

redelijkerwijs niet van haar kan worden verlangd, waaronder begrepen situaties waarin geen werkbare

behandelrelatie meer bestaat, de veiligheid van betrokkenen in het geding is of de dienstverlening niet langer

passend wordt geacht. Siham Saber zal zich daarbij inspannen de cliënt tijdig te informeren en, indien passend,

door te verwijzen.

5.6 De cliënt heeft, voor zover de wet daarin voorziet, recht op inzage in en een afschrift van het cliëntendossier.

De cliënt kan verzoeken om vernietiging van (delen van) het cliëntendossier. Siham Saber zal een dergelijk

verzoek uitvoeren, tenzij een wettelijke bewaarplicht, een zwaarwegend belang van een ander of een andere

wettelijke uitzondering zich daartegen verzet.

Artikel 6. Uitvoering van de overeenkomst

6.1 Siham Saber bepaalt de wijze waarop en door welke perso(o)n(en) de overeenkomst wordt uitgevoerd. Siham

Saber zal haar diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, onder toepassing van voldoende

zorgvuldigheid en vakmanschap. Siham Saber heeft echter een inspanningsverplichting ten aanzien van

geleverde diensten en uitdrukkelijk géén resultaatsverplichting. Siham Saber kan daarom niet aansprakelijk

worden gesteld voor tegenvallende resultaten en/of het niet behalen van beoogde doelstellingen naar aanleiding

van een door haar gegeven advies, therapeutische behandeling en/of begeleiding.

6.2 Siham Saber verricht dienstverlening aan minderjarigen met inachtneming van de toepasselijke wet- en

regelgeving, waaronder de WGBO. Bij kinderen jonger dan 12 jaar dient gedurende de sessie een ouder,

verzorger of andere door Siham Saber goedgekeurde begeleider beschikbaar te zijn. Voor minderjarigen worden

de wettelijk vereiste toestemmingen van de gezagdragende ouder(s), verzorger(s) en/of de minderjarige zelf

verkregen alvorens de dienstverlening aanvangt.

6.3 Siham Saber zal persoonsgegevens vertrouwelijk behandelen en spant zich in om de gegevens die Siham

Saber voor de cliënt opslaat zodanig te beveiligen dat deze gegevens niet beschikbaar zijn voor onbevoegde

personen.

6.4 Siham Saber is gerechtigd de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden,

indien dit naar het oordeel van Siham Saber wenselijk is. Deze derden zullen na het oordeel van Siham Saber

beschikken over eenzelfde kwaliteiten.

6.5 De cliënt is gehouden alle informatie en gegevens, die Siham Saber naar haar oordeel nodig heeft voor het

correct, volledig, veilig en ononderbroken uitvoeren van de overeenkomst tijdig, in gewenste vorm en op

gewenste wijze aan Siham Saber te verstrekken. Voorafgaand het intakegesprek dient de cliënt een vragenlijst in

te vullen. Indien de voor de uitvoering benodigde informatie en/of gegevens niet tijdig, in gewenste vorm of op

gewenste wijze aan Siham Saber zijn verstrekt, heeft Siham Saber het recht de uitvoering van de overeenkomst

op te schorten en de uit de vertraging voortvloeiende (extra) kosten in rekening te brengen bij de cliënt.

6.6 De cliënt staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door of namens hem/haar aan

Siham Saber ter beschikking gestelde informatie en gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn. De

cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor de mogelijke gevolgen van het verstrekken

van onjuiste, onvolledige en onbetrouwbare informatie en gegevens.

6.7 De cliënt, dan wel diens wettelijke vertegenwoordiger indien sprake is van een minderjarige cliënt, blijft

verantwoordelijk voor de keuzes die worden gemaakt naar aanleiding van de dienstverlening van Siham Saber.

Door Siham Saber verstrekte materialen, werkbladen, oefeningen, e-books en overige inhoud zijn uitsluitend

bestemd voor eigen gebruik en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Siham Saber aan

derden worden verstrekt, gekopieerd of verspreid.

6.8 Termijnen waarbinnen de dienstverlening wordt uitgevoerd zijn slechts als indicatief te beschouwen en niet

als fatale termijnen. Overschrijding van een dergelijk termijn levert dan ook geen toerekenbare tekortkoming van

Siham Saber op en is geen grond voor ontbinding van de overeenkomst. Bij overschrijding van een

uitvoeringstermijn door Siham Saber dient de cliënt Siham Saber in gebreke te stellen, waarbij Siham Saber

alsnog een redelijk termijn wordt geboden om de dienstverlening uit te voeren. Siham Saber is nimmer gehouden

Pagina 3 van 9

Algemene voorwaarden Siham kindertherapeute

Versie: augustus 2026tot enige vergoeding van hieruit voortvloeiende schade.

6.9 Indien de cliënt informatie en/of gegevens dient aan te leveren die noodzakelijk zijn voor de uitvoering,

vangt de uitvoeringstermijn aan nadat de cliënt deze informatie en/of gegevens aan Siham Saber heeft verstrekt.

6.10 De cliënt is gehouden Siham Saber onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in

verband met het afsluiten en verdere uitvoering van de overeenkomst van belang kunnen zijn.

Artikel 7. Prijzen, betaling en incasso

7.1 Betaling geschiedt op factuurbasis en dient binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan, tenzij partijen

schriftelijk anders zijn overeengekomen. Siham Saber is gerechtigd te verlangen dat betaling volledig is

ontvangen vóór aanvang van de eerste sessie. Betaling van een losse sessie dient voorafgaand aan de sessie te

zijn voldaan. Indien partijen een betalingsregeling of betaling in termijnen zijn overeengekomen, dient de cliënt

de overeengekomen termijnen tijdig te voldoen.

7.2 Indien sprake is van een traject, kan Siham Saber bepalen dat 50% van het overeengekomen bedrag

voorafgaand aan de eerste sessie wordt voldaan en 50% halverwege het traject, tenzij partijen schriftelijk anders

zijn overeengekomen.

7.3 Siham Saber heeft het recht tarieven aan te passen. Indien een prijsverhoging plaatsvindt nadat de

overeenkomst tot stand is gekomen, heeft de cliënt het recht de overeenkomst op te zeggen tegen de datum

waarop de prijsverhoging ingaat, tenzij de prijsverhoging voortvloeit uit een wettelijke verplichting of wettelijke

regeling.

7.4 Siham Saber mag bovendien het overeengekomen bedrag verhogen wanneer tijdens de uitvoering van de

werkzaamheden blijkt dat de oorspronkelijke dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate

onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst, en dit niet toerekenbaar is aan Siham Saber,

dat in redelijkheid niet van Siham Saber kan worden verwacht dat zij de overeengekomen werkzaamheden

verricht tegen het oorspronkelijk overeengekomen bedrag.

7.5 Siham Saber behoudt zich te allen tijde het recht voor om (volledige) vooruitbetaling of enige andere

zekerheid te verlangen van de cliënt bij acceptatie van de offerte c.q. aanbieding.

7.6 Bezwaren tegen de factuur schort de betalingsverplichting van de cliënt niet op, behoudens

dwingendrechtelijke bepalingen voor consumenten.

7.7 Betaling zal plaatsvinden zonder aftrek, verrekening of opschorting uit welke hoofde dan ook, behoudens

dwingendrechtelijke bepalingen voor consumenten.

7.8 Indien de cliënt niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is Siham Saber gerechtigd haar

werkzaamheden op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden, met inachtneming van de

toepasselijke wettelijke regels omtrent verzuim en ingebrekestelling.

7.9 Indien de cliënt een consument is en niet tijdig betaalt, ontvangt de consument eerst een kosteloze

betalingsherinnering waarbij een termijn van veertien dagen wordt geboden om alsnog aan de

betalingsverplichting te voldoen. Indien betaling binnen deze termijn uitblijft, is Siham Saber gerechtigd

wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen overeenkomstig de wettelijke

regeling.

7.10 Indien de cliënt na het verstrijken van de in artikel 7.9 bedoelde termijn niet aan zijn

betalingsverplichtingen voldoet, is Siham Saber gerechtigd wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten

in rekening te brengen. Voor consumenten worden de buitengerechtelijke incassokosten berekend

overeenkomstig het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (BIK). Voor zakelijke cliënten

worden de daadwerkelijk gemaakte incassokosten in rekening gebracht, met een minimum van € 75,

-

.

7.11 De door de cliënt gedane betalingen worden door Siham Saber eerst in mindering gebracht op alle

verschuldigde rente en kosten en vervolgens op de opeisbare facturen die het langst openstaan.

7.12 In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn de cliënten, voor zover de diensten ten behoeve van de

gezamenlijke cliënten zijn uitgevoerd, hoofdelijk aansprakelijk voor betaling van het factuurbedrag, ongeacht de

tenaamstelling op de factuur.

7.13 Tarieven zijn inclusief btw voor consumenten en exclusief btw voor zakelijke partijen en exclusief overige

kosten, zoals reistijd, reiskosten, parkeerkosten, eventuele verzend- en administratiekosten en kosten van derden,

tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Pagina 4 van 9

Algemene voorwaarden Siham kindertherapeute

Versie: augustus 20267.14 Alle prijzen en tarieven zijn onder voorbehoud van druk-, zet- of typfouten. Voor de gevolgen van druk-

,

zet- of typefouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard en is Siham Saber niet verplicht de dienst volgens de

foutieve prijs uit te voeren.

Artikel 8. Betalingsonmacht

8.1 Siham Saber is gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten of te ontbinden indien de

cliënt:

- in staat van faillissement wordt verklaard of faillissement aanvraagt;

- (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt;

- onder bewind wordt gesteld, voor zover dit van invloed heeft op de nakoming van de overeenkomst;

- door executoriale beslaglegging wordt getroffen;

- anderszins niet langer vrijelijk over zijn of haar vermogen kan beschikken of redelijkerwijs aannemelijk

is dat de cliënt zijn of haar verplichtingen uit de overeenkomst niet zal kunnen nakomen.

Een en ander laat de overige rechten van Siham Saber onverlet.

Artikel 9. Opschorting en ontbinding

9.1 Siham Saber heeft het recht om de nakoming van haar verplichtingen op te schorten, tot het moment dat alle

opeisbare vorderingen op de cliënt volledig zijn voldaan, indien (1) de cliënt de verplichtingen uit de

overeenkomst niet of niet volledig nakomt, dan wel (2) indien Siham Saber kennis heeft genomen van

omstandigheden die haar goede grond geven om te vrezen dat de cliënt zijn/haar verplichtingen niet (behoorlijk)

zou kunnen nakomen of (3) indien de cliënt bij het sluiten van de overeenkomst is verzocht zekerheid te stellen

voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid blijft uit.

9.2 Siham Saber is tevens bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden in de in het eerste lid van dit artikel

genoemde situaties, of indien zich andere omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van

de overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden

gevergd.

9.3 Ontbinding geschiedt door middel van een schriftelijke kennisgeving en zonder rechterlijke tussenkomst.

9.4 Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Siham Saber op de cliënt onmiddellijk

opeisbaar.

9.5 Indien de overeenkomst wordt ontbonden op grond van dit artikel, behoudt Siham Saber zich het recht voor

vergoeding te vorderen van de schade die zij als gevolg van de tekortkoming van de cliënt lijdt. Eventuele

aansprakelijkheid van Siham Saber blijft uitsluitend onderworpen aan de beperkingen zoals opgenomen in artikel

13 van deze algemene voorwaarden.

Artikel 10. Beëindiging, annulering en herroeping

10.1 De tussen de cliënt en Siham Saber gesloten overeenkomst eindigt bij overlijden van de eigenaresse van

Siham Saber of de consument of bij liquidatie of ontbinding van de onderneming van Siham Saber.

10.2 Indien het door Siham Saber uit te voeren werk bij einde overeenkomst nog niet is voltooid, zijn haar

erfgenamen niet verplicht dit werk te (laten) voltooien, ook al wordt de onderneming van Siham Saber op

enigerlei wijze voortgezet.

10.3 Beëindiging van de behandeling of begeleiding kan te allen tijde met wederzijds goedvinden geschieden. In

geval van tussentijdse beëindiging door de cliënt blijft de cliënt gehouden de reeds uitgevoerde werkzaamheden

en gemaakte kosten volledig te vergoeden. Indien sprake is van een overeengekomen traject dat voortijdig door

de cliënt wordt beëindigd, is Siham Saber gerechtigd 50% van de vergoeding van de nog niet uitgevoerde sessies

in rekening te brengen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich daartegen verzetten.

10.4 De cliënt dient een geplande sessie minimaal 24 uur vóór aanvang van de sessie schriftelijk of op een

andere door Siham Saber geaccepteerde wijze te annuleren of te verplaatsen. Bij annulering of verplaatsing

binnen 24 uur vóór aanvang van de sessie, alsmede bij het niet verschijnen op de sessie (no-show), vervalt de

sessie en is Siham Saber gerechtigd het volledige voor de betreffende sessie geldende tarief in rekening te

brengen. Indien de cliënt later verschijnt dan het overeengekomen tijdstip, wordt de verloren tijd in mindering

gebracht op de duur van de sessie, zonder recht op verlenging of restitutie.

10.5 Siham Saber is gerechtigd een sessie te verplaatsen of de overeenkomst te beëindigen indien daarvoor een

redelijke grond bestaat, waaronder begrepen ziekte, overmacht, een verstoorde behandelrelatie, het ontbreken

Pagina 5 van 9

Algemene voorwaarden Siham kindertherapeute

Versie: augustus 2026van de benodigde medewerking van de cliënt of andere omstandigheden waardoor voortzetting van de

dienstverlening redelijkerwijs niet van Siham Saber kan worden verlangd. Reeds betaalde bedragen voor nog

niet uitgevoerde dienstverlening worden in dat geval terugbetaald, tenzij partijen anders overeenkomen.

10.6 Indien de overeenkomst op afstand of buiten de praktijkruimte tot stand komt en de cliënt een consument is,

heeft de consument in beginsel het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten daarvan zonder opgave

van redenen te herroepen, tenzij sprake is van een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht.

10.7 Indien de consument ermee instemt dat Siham Saber binnen de herroepingstermijn start met de uitvoering

van de dienstverlening, is de consument bij herroeping een vergoeding verschuldigd overeenkomstig artikel

10.3. Indien de dienstverlening volledig is uitgevoerd binnen de herroepingstermijn en de consument vooraf

uitdrukkelijk heeft ingestemd met de start van de dienstverlening en heeft verklaard afstand te doen van het

herroepingsrecht zodra de dienstverlening volledig is uitgevoerd, vervalt het herroepingsrecht.

10.8 Voor digitale inhoud, waaronder e-books en ander digitaal materiaal, geldt dat het herroepingsrecht vervalt

zodra de levering is begonnen, mits de consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met directe levering en

heeft verklaard ermee bekend te zijn dat hij of zij daarmee afstand doet van het herroepingsrecht. Siham Saber

zal deze instemming schriftelijk of per e-mail vastleggen.

Artikel 11. Overmacht

11.1 Wordt de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk door een oorzaak die Siham Saber niet kan worden

toegerekend of waardoor nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van Siham Saber kan worden

verlangd, waaronder begrepen maar niet beperkt tot ziekte van haarzelf of ingeschakelde derden, storingen in het

computernetwerk of andere technische storingen, tekortkomingen van leveranciers van Siham Saber of door

Siham Saber ingeschakelde derden, epidemieën en pandemieën, overheidsmaatregelen, calamiteiten, slechte

weersomstandigheden, vertragingen onderweg en andere stagnatie in de normale gang van zaken binnen haar

onderneming, dan is Siham Saber gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.

11.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: een omstandigheid die niet te wijten is aan

de schuld van Siham Saber en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen

voor rekening kan komen van Siham Saber. Naast deze uitleg van overmacht uit hoofde van de wet en

jurisprudentie wordt onder overmacht tevens begrepen: alle van buiten komende oorzaken, voorzien of

onvoorzien, waarop Siham Saber geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Siham Saber niet in staat is haar

verplichtingen na te komen.

11.3 In geval van overmacht zal Siham Saber zich naar redelijkheid inspannen om desgewenst te voorzien in een

alternatieve oplossing.

11.4 Indien Siham Saber ten tijde van het intreden van de overmachtssituatie haar verplichtingen uit de

overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze gedeeltelijk zal kunnen nakomen, is Siham Saber

gerechtigd het reeds uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren. De cliënt is gehouden deze factuur te

voldoen.

11.5 Vanaf het moment dat de overmachtsituatie tenminste 30 dagen heeft geduurd of blijvend van aard is,

mogen beide partijen de overeenkomst door middel van een schriftelijke kennisgeving, zonder rechterlijke

tussenkomst (gedeeltelijk) ontbinden, zonder dat partijen aanspraak kunnen maken op enige schadevergoeding.

Artikel 12. Intellectuele eigendomsrechten

12.1 Siham Saber behoudt zich alle rechten voor met betrekking tot producten van de geest welke zij gebruikt of

heeft gebruikt in het kader van de uitvoering van de overeenkomst met de cliënt, voor zover op die producten in

juridische zin rechten kunnen bestaan of worden gevestigd.

12.2 Het is de cliënt uitdrukkelijk verboden de producten, bedoeld in het vorige lid, waaronder begrepen maar

niet beperkt tot adviezen, therapeutische behandelingen, modules, coaching, e-books, digitaal materiaal,

oefeningen et cetera en/of andere geestesproducten en de daarbij behorende middelen, een en ander in de ruimste

zin van het woord, al dan niet met inschakeling van derden, aan derden te verstrekken, te verveelvoudigen,

openbaar te maken, te bewerken, te verwerken of te exploiteren anders dan tot het inwinnen van een deskundig

oordeel omtrent de dienstverlening van Siham Saber. De tussen partijen gesloten overeenkomst omvat geen

enkele overdracht of verplichting tot overdracht van een intellectueel eigendomsrecht van Siham Saber aan de

cliënt.

12.3 De rechten van intellectueel eigendom welke Siham Saber in licentie gebruikt mag de cliënt nimmer

Pagina 6 van 9

Algemene voorwaarden Siham kindertherapeute

Versie: augustus 2026wijzigen, verveelvoudigen, openbaren of exploiteren.

12.4 De cliënt garandeert dat de door hem/haar verstrekte informatie, gegevens, afbeeldingen en teksten in het

kader van de overeenkomst vrij zijn van intellectuele eigendomsrechten van derden en vrijwaart Siham Saber

tegen elke aanspraak van derden gebaseerd op schending van een intellectueel eigendomsrecht.

12.5 De inhoud van de website van Siham Saber waaronder doch niet uitsluitend: de teksten, afbeeldingen,

vormgeving, publicaties, merken en domeinnamen, zijn het eigendom van Siham Saber of haar licentiegevers en

worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten, waaronder het auteursrecht. Het is gebruikers van de

website uitdrukkelijk verboden om (een gedeelte van) de website, informatie op de website of ander materiaal

getoond op de website te verveelvoudigen, te verwerken, te exploiteren of op andere wijze openbaar te maken

zonder voorafgaande toestemming van Siham Saber.

12.6 E-books, digitaal materiaal en overige door Siham Saber verstrekte informatie zijn bedoeld ter

ondersteuning van en/of aanvulling op de dienstverlening. Deze materialen zijn algemeen van aard en kunnen

niet worden aangemerkt als individueel behandeladvies, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

12.7 Het einde van de overeenkomst laat wettelijke bewaarplichten van partijen onverlet, waaronder begrepen

eventuele verplichtingen voortvloeiend uit de WGBO, fiscale wetgeving, de AVG en overige toepasselijke wet-

en regelgeving.

12.8 Indien Siham Saber toegang verstrekt tot een online omgeving, portaal of digitaal lesmateriaal, zijn

eventuele verstrekte gebruikersnamen, wachtwoorden en andere toegangsgegevens strikt persoonlijk. De cliënt

dient deze gegevens zorgvuldig te bewaren en mag deze niet aan derden verstrekken. De cliënt is

verantwoordelijk voor al het gebruik dat via zijn of haar toegangsgegevens plaatsvindt.

12.9 De cliënt is bij overtreding van de bepalingen in dit artikel gehouden alle door Siham Saber en derden

geleden schade volledig te vergoeden.

Artikel 13. Aansprakelijkheid en vrijwaring

13.1 Indien de cliënt aantoont dat hij of zij schade heeft geleden als gevolg van een toerekenbare tekortkoming

van Siham Saber, is de aansprakelijkheid van Siham Saber beperkt tot vergoeding van directe schade. Deze

aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekeraar

van Siham Saber wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico. Indien om welke reden dan

ook geen uitkering krachtens de verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag

dat door de cliënt voor de betreffende dienstverlening is betaald. Siham Saber heeft bij de uitvoering van de

overeenkomst geen resultaatsverplichting en kan derhalve niet aansprakelijk worden gesteld voor tegenvallende

resultaten en/of het niet behalen van beoogde doelstellingen van de cliënt.

13.2 Siham Saber is enkel aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:

- de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de

vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;

- de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Siham Saber aan de

overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan Siham Saber kan worden toegekend;

- redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van de schade, voor zover de cliënt aantoont dat

deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.

13.3 Aansprakelijkheid van Siham Saber voor indirecte schade, daaronder begrepen maar niet beperkt tot

gevolgschade, gemiste besparingen, verminkte of vergane gegevens of materialen, letselschade of immateriële

schade is uitgesloten.

13.4 De cliënt vrijwaart Siham Saber voor aanspraken van derden die voortvloeien uit door de cliënt verstrekte

onjuiste of onvolledige informatie of uit handelingen van de cliënt die niet aan Siham Saber kunnen worden

toegerekend.

13.5 Aansprakelijkheid van Siham Saber voor door ingeschakelde derde partijen veroorzaakte schade is

uitdrukkelijk uitgesloten, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen voor consumenten.

13.6 Siham Saber is nimmer aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die ontstaat door:

- aanlevering van onjuiste en/of onvolledige gegevens die door of namens de cliënt zijn verstrekt of het

anderszins niet voldoen aan in deze algemene voorwaarden opgenomen verplichtingen door cliënt;

- een overmachtssituatie zoals bedoeld in deze algemene voorwaarden, zoals ziekte van Siham Saber,

storingen in apparatuur of programmatuur, onbereikbaarheid van online omgevingen of digitale

diensten;

Pagina 7 van 9

Algemene voorwaarden Siham kindertherapeute

Versie: augustus 2026- het ontbreken van informatie/gegevens of het verloren gaan van informatie/gegevens die Siham Saber

aan de cliënt heeft geleverd;

- vermissing, diefstal of het verloren gaan van persoonlijke eigendommen tijdens de dienstverlening;

- gebruik van de diensten voor andere doeleinden dan waarvoor deze bedoeld is;

- het niet of verkeerd opvolgen van adviezen en/of instructies van Siham Saber door de cliënt of derden.

Siham Saber is niet aansprakelijk voor handelingen of beslissingen genomen naar aanleiding van de

dienstverlening van Siham Saber. De cliënt is te allen tijde verantwoordelijk en aansprakelijk voor (de

gevolgen van) gemaakte keuzes;

- een langere uitvoeringstermijn dan oorspronkelijk voorzien, ongeacht welke oorzaak daaraan ten

grondslag ligt;

- tijdens de uitvoering van de dienstverlening noodzakelijk ingrijpen door Siham Saber dat

onvermijdelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening als zodanig;

- tegenvallende resultaten en/of het niet behalen van beoogde doelstellingen van de cliënt.

13.7 Een vordering tot schadevergoeding door de cliënt dient uiterlijk binnen 30 dagen nadat de cliënt de schade

heeft ontdekt of redelijkerwijze had kunnen ontdekken bij Siham Saber te zijn ingediend. Bij gebreke van een

tijdige indiening van een vordering tot schadevergoeding, vervalt het recht op schadevergoeding. In afwijking

van de wettelijke verjaringstermijn, geldt een verjaringstermijn van één jaar.

13.8 Het in dit artikel bepaalde geldt behoudens opzet of grove nalatigheid van Siham Saber en indien

dwingendrechtelijke bepalingen voor consumenten zich hiertegen verzetten.

Artikel 14. Vertrouwelijkheid

14.1 Wanneer partijen kennisnemen van gegevens van de andere partij waarvan zij weten of redelijkerwijs

kunnen weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, maken zij deze gegevens op geen enkele wijze bekend aan

derden. Een uitzondering hierop geldt wanneer wet- en regelgeving tot bekendmaking verplicht, indien dit

noodzakelijk is voor de goede uitvoering van de overeenkomst, indien Siham Saber toestemming heeft gekregen

van de cliënt, of indien Siham Saber voor zichzelf optreedt in een tucht-, civiele of strafprocedure, waarbij deze

stukken van belang kunnen zijn.

14.2 De partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze

verstrekt zijn. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door één van de partijen

als zodanig zijn aangeduid.

14.3 De gegevens die de cliënt aan Siham Saber verstrekt, worden zorgvuldig en vertrouwelijk verwerkt en

beveiligd overeenkomstig de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening

Gegevensbescherming (AVG). Nadere informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in de

privacyverklaring van Siham Saber, welke op verzoek kosteloos beschikbaar wordt gesteld en/of via de website

kan worden geraadpleegd.

Artikel 15. Toepasselijk recht, klachten en bevoegde rechter

15.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen Siham Saber en de cliënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag en andere internationale regelingen waarvan uitsluiting is

toegestaan, wordt uitgesloten. Voor zover de dienstverlening kwalificeert als zorgverlening waarop de Wet op de

geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO), de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) of

andere zorgspecifieke wet- en regelgeving van toepassing is, zullen partijen hun rechten en verplichtingen mede

overeenkomstig die wet- en regelgeving uitvoeren.

15.2 Indien de cliënt een klacht heeft over de dienstverlening van Siham Saber, dient de cliënt dit binnen 30

dagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk kenbaar te maken bij Siham Saber.

15.3 Voor eventuele klachten kan de cliënt zich ook wenden tot de beroepsorganisatie (CAT) van Siham Saber.

Siham Saber is aangesloten bij de GAT geschillencommissie. https://www.gatgeschillen.nl/.

15.4 Na kennisname en bespreking van de klacht met de cliënt zal Siham Saber zo goed mogelijk uitvoering

geven aan de gekozen oplossingsrichting.

15.5 Iedere partij heeft tevens het recht zich te wenden tot De Nederlandse rechter in het arrondissement waar

Siham Saber gevestigd is, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen en zolang het geschil niet is voorgelegd

Pagina 8 van 9

Algemene voorwaarden Siham kindertherapeute

Versie: augustus 2026aan een beroepsorganisatie van Siham Saber en/of een onafhankelijk klachtenbureau. Voor consumenten geldt

dat de rechter in de woonplaats van de consument tevens bevoegd is tot geschillenbeslechting.